在金融可获得性方面，MSCI ESG评级报告表示邮储银行“重点支持缺乏银行服务的群体”。成立以来，邮储银行始终保持零售银行战略定力，坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，大力推进金融与科技深度融合，积极探索普惠金融新模式、新生态，走出了一条具有邮储银行特色的普惠金融商业可持续发展之路。在普惠金融体制机制保障方面，邮储银行在董事会战略规划委员会工作规则中设置了普惠金融相关职责，充分支持普惠金融业务发展。数据显示，截至2021年9月末，邮储银行拥有近4万个网点，服务个人客户超6亿户；涉农贷款余额1.58万亿元，占全行各项贷款的比例约为四分之一；本年普惠型小微企业贷款投放超过7500亿元，服务客户超过165万户，稳居银行业前列；线上化小微贷款产品余额6628.44亿元，较上年末增长45%。